Условия использования

1. Принятие условий
1.1. Эти Условия использования для конечных пользователей ("Условия") регулируют ваше использование службы ИИ-чатбота ("Услуга"), управляемой Seslio Robot ("мы", "нас", "наш").
1.2. Нажимая "Я согласен" или получая доступ к Услуге или используя ее, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, вы не должны использовать Услугу.
1.3. Мы можем обновлять или изменять эти Условия в любое время. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте (если доступно) или разместив уведомление в Услуге. Обновленные Условия вступают в силу после публикации; продолжение использования Услуги означает принятие обновленных Условий.
2. Описание услуги
2.1. Услуга предоставляет текстовые и/или голосовые взаимодействия на базе ИИ для помощи пользователям с запросами, такими как информация о гостинице или поддержка клиентов.
2.2. Мы используем модели больших языков (LLM) сторонних разработчиков (например, OpenAI, Google Gemini) для генерации автоматических ответов. Хотя мы стремимся к точности и актуальности, результаты могут быть неполными, неточными или устаревшими, и мы не гарантируем их надежность.
2.3. Хостинг на Replit: Мы размещаем наше приложение на платформе Replit. Используя нашу Услугу, вы также соглашаетесь соблюдать Условия использования Replit в соответствующей степени.
3. Обязательства пользователя
3.1. Ответы, сгенерированные ИИ, не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой или иной). Если вам требуется конкретный совет, адаптированный к вашей ситуации, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом.
3.2. Вы признаете и принимаете, что все результаты работы чат-бота генерируются автоматическими процессами и могут содержать ошибки или упущения.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Ваши данные: Используя Сервис, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать любые предоставленные вами данные, включая содержимое чатов и расшифровки голосовых сообщений, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
4.2. Конфиденциальная информация: Вы соглашаетесь НЕ предоставлять особо конфиденциальные персональные данные (например, данные финансовых счетов, медицинские записи, государственные удостоверения личности) за исключением случаев крайней необходимости.
4.3. Использование сторонних поставщиков:

• Поставщики LLM: Мы отправляем ваши запросы и сообщения сторонним LLM-сервисам (таким как OpenAI или Google Gemini) для генерации ответов.
• Хостинг: Мы полагаемся на сторонних поставщиков облачного хостинга для предоставления определенных аспектов нашего Сервиса. Вы признаете, что мы имеем ограниченный контроль над этими третьими сторонами. В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от ответственности за любые действия или бездействие этих третьих сторон, которые находятся вне нашего разумного контроля, включая утечки данных, перебои в обслуживании или нарушения безопасности, происходящие в их системах.

Используя наш Сервис, вы признаете и даете согласие на эти операции по обработке данных сторонними поставщиками, в соответствии с нашими договорными обязательствами и их соответствующими условиями.
5. Ограничение ответственности
5.1. Возрастные требования: Вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции (или иметь согласие родителей/опекунов) для использования Сервиса.
5.2. Разрешенное использование: Вы соглашаетесь использовать Сервис только в личных, некоммерческих целях, если иное прямо не разрешено нами в отдельном письменном соглашении.
6. Сторонние услуги и контент
6.1. Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис для незаконной, вредоносной или мошеннической деятельности.
• Загружать или передавать вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код.
• Нарушать какие-либо права третьих лиц, включая интеллектуальную собственность.
• Собирать или извлекать информацию о других пользователях без их согласия.
• Осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию или иным образом пытаться извлечь исходный код нашего Сервиса или любой LLM.

6.2. Вы несете ответственность за любой контент, который вы вводите в Сервис, и за любые последствия, возникающие из этого контента.
7. Возмещение ущерба
7.1. Право собственности: Все программное обеспечение, алгоритмы, модели и связанные материалы, предоставляемые через Сервис, принадлежат нам или лицензированы нами (или нашими сторонними поставщиками).
7.2. Лицензия: Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса исключительно по его прямому назначению.
7.3. Результаты работы ИИ: Мы не претендуем на право собственности на текстовые или голосовые результаты, которые вы получаете. Однако мы сохраняем все права на наши базовые системы ИИ и программное обеспечение.
7.4. Обратная связь: Любые отзывы или предложения, которые вы предоставляете, становятся нашей исключительной собственностью, которую мы можем использовать без каких-либо обязательств или компенсации перед вами.
8. Срок действия и прекращение
8.1. Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Seslio Robot, его аффилированных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств, ущерба, затрат или расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате:

• (а) вашего нарушения настоящих Условий;
• (б) вашего ненадлежащего использования Сервиса;
• (в) любого контента, который вы предоставляете Сервису;
• (г) вашего нарушения любого закона или прав третьих лиц.

9. Политика конфиденциальности
9.1. Как есть: Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и отсутствия нарушений прав интеллектуальной собственности.
9.2. Сторонние поставщики: Мы не гарантируем производительность или надежность сторонних LLM, баз данных или хостинговых услуг.
9.3. Точность: Мы не гарантируем точность, полноту или полезность любых результатов, сгенерированных ИИ, или другой информации, предоставляемой Сервисом.
10. Отказ от гарантий
10.1. Отсутствие косвенных убытков: В максимальной степени, разрешенной законом, Seslio Robot не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования вами Сервиса.
10.2. Ограничение ответственности: Если, несмотря на настоящие Условия, мы будем признаны ответственными за какой-либо ущерб или убытки, возникшие в связи с Сервисом, наша ответственность не будет превышать сумму, уплаченную вами за Сервис за последние 12 месяцев, в пределах, допустимых действующим законодательством.
10.3. Местные законы о защите прав потребителей: Некоторые юрисдикции не допускают определенных ограничений или исключений ответственности. В таких случаях наша ответственность будет ограничена в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством.
10.4. Сторонние поставщики: Мы можем полагаться на сторонние платформы (например, облачный хостинг, инфраструктуру баз данных, поставщиков моделей ИИ) для предоставления определенных аспектов нашего Сервиса. Вы признаете, что мы имеем ограниченный контроль над этими третьими сторонами. В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от ответственности за любые действия или бездействие этих третьих сторон, которые находятся вне нашего разумного контроля, включая утечки данных, перебои в обслуживании или нарушения безопасности, происходящие в их системах.
10.5: Наша ответственность: Ничто в этом разделе не предназначено для ограничения каких-либо неотъемлемых прав потребителей или прав на защиту данных, которые вы можете иметь в соответствии с законом. Однако мы приложим разумные усилия для сотрудничества с нашими сторонними поставщиками для разрешения инцидентов, затрагивающих ваши персональные данные, в соответствии с применимыми законодательными требованиями.
11. Права потребителей
11.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Турецкой Республики без учета принципов коллизионного права.
11.2. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Стамбула, Турция.
11.3. Ничто в настоящем документе не ограничивает какие-либо права, которые вы можете иметь в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей или другими императивными правовыми положениями.
12. Изменения в условиях
12.1. Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия. Самая актуальная версия будет размещена на нашем веб-сайте или в интерфейсе чат-бота.
12.2. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте (если доступно) или разместим заметное уведомление в Сервисе. Ваше дальнейшее использование Сервиса после даты вступления в силу любых изменений означает принятие этих изменений.
13. Форс-мажор
13.1. Мы не несем ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, кибератаки, забастовки, перебои в работе интернет-сервиса или другие форс-мажорные обстоятельства.
14. Разделимость
14.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным или не имеющим законной силы, такое положение будет применяться в максимально допустимой степени, а остальные положения Условий останутся в полной силе и действии.
15. Полное соглашение
15.1. Настоящие Условия и наша Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Seslio Robot относительно Сервиса и заменяют любые предыдущие соглашения или договоренности.
16. Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этих Условиях или Услуге, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: team@seslio.com
Последнее обновление: February 2025